Algemene voorwaarden

1.Toepasselijkheid en aanvaarding

Deze algemene voorwaarden (de ‘voorwaarden’) zijn van toepassing op het gebruik van 4kmediaiptv.net en op elke bestelling van een abonnement dat 4K Media IPTV (‘wij’, ‘ons’) aanbiedt. De identificatiegegevens van de exploitant staan bovenaan deze pagina.

Door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat je deze voorwaarden hebt gelezen en dat je ze aanvaardt.

Hoe we met je persoonsgegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

2.De dienst

4K Media IPTV biedt een IPTV-abonnement aan dat je via internet toegang geeft tot live tv-zenders en on-demandcontent.

De beeldkwaliteit (HD, Full HD of 4K) hangt af van de content die je bekijkt, je apparaat en je internetverbinding. 4K is dus alleen beschikbaar voor content die in die kwaliteit wordt aangeboden, op een compatibel apparaat en met voldoende bandbreedte.

De kenmerken van elk pakket (looptijd, aantal gelijktijdige verbindingen, prijs) staan op onze prijzenpagina.

3.Pakketten, looptijd en prijzen

• Looptijd: abonnementen hebben een vaste looptijd van 1, 3, 6 of 12 maanden, afhankelijk van het pakket dat je kiest.
• Prijzen: de prijzen zijn de prijzen die op onze prijzenpagina worden vermeld, in Amerikaanse dollars (USD). Van toepassing is de prijs die wordt getoond op het moment dat je je bestelling plaatst.
• Geen automatische verlenging: tenzij bij je bestelling anders is vermeld, eindigt je abonnement aan het einde van de gekozen looptijd. Wil je de dienst blijven gebruiken, dan bestel je eenvoudig een nieuwe periode.
• Persoonlijke toegang: je abonnement is strikt persoonlijk. Het aantal toegestane gelijktijdige verbindingen is het aantal dat in je gekozen pakket is inbegrepen.

4.Bestelling en activering

Bestellen gaat in vier stappen:

• Kies je pakket: selecteer het gewenste abonnement op onze prijzenpagina.
• Bestelaanvraag en betaling: stuur ons je bestelaanvraag en betaal via onze betaaldienstverlener.
• Ontvang je toegangsgegevens: we sturen je per e-mail je inloggegevens, samen met installatie-instructies.
• Begin met kijken: stel de app in op je apparaat en je kunt meteen aan de slag.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat we je bestelling per e-mail bevestigen, en uiterlijk op het moment dat we je je toegangsgegevens toesturen.

Geef een geldig e-mailadres op, want daar sturen we je toegangsgegevens naartoe. Heb je ze niet ontvangen? Controleer dan je map met spam of ongewenste e-mail en neem vervolgens contact met ons op via 4kmediatvcontact@gmail.com.

5.Betaling

De betaling wordt verwerkt door een externe betaaldienstverlener, met de betaalmethoden die op diens betaalpagina worden aangeboden. Wij ontvangen en bewaren je volledige kaartnummer niet.

Op de betalingstransactie zelf zijn de voorwaarden van de betaaldienstverlener van toepassing. Je toegangsgegevens worden naar je verzonden zodra de betaling is bevestigd.

6.Apparatuur en internetverbinding

Om de dienst te gebruiken, heb je een compatibel apparaat nodig (bijvoorbeeld een smart-tv of een apparaat met Android TV, Google TV of Fire TV) en een stabiele internetverbinding. Je bent zelf verantwoordelijk voor je apparatuur, je internettoegang en de bijbehorende kosten.

De aanbevolen app wordt vermeld in je activeringsmail, samen met de installatie-instructies. Op apps van derden zijn de gebruiksvoorwaarden van hun aanbieders van toepassing.

Controleer voordat je bestelt of je apparatuur en verbinding geschikt zijn voor de gewenste beeldkwaliteit. Twijfel je? Neem contact met ons op.

7.Persoonlijk gebruik en verboden gebruik

Je abonnement is uitsluitend bestemd voor privé- en persoonlijk gebruik. Het is je in het bijzonder niet toegestaan om:

• je abonnement of toegangsgegevens door te verkopen, of de dienst of de content ervan verder te verspreiden, gratis of tegen betaling;
• de content in het openbaar te vertonen of voor commerciële doeleinden te gebruiken, bijvoorbeeld in voor het publiek toegankelijke ruimten;
• je inloggegevens te delen buiten het aantal verbindingen dat in je pakket is inbegrepen;
• technische beschermings- of toegangscontrolemaatregelen te omzeilen of te proberen die te omzeilen;
• de dienst op een andere manier te gebruiken die in strijd is met het toepasselijke recht.

Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat je de dienst gebruikt in overeenstemming met de wetgeving van je land.

Als je deze regels overtreedt, kunnen we je toegang opschorten, nadat we je daarvan op de hoogte hebben gebracht als de omstandigheden dat toelaten.

8.Beschikbaarheid, kwaliteit en aanbod

We streven ernaar de dienst altijd beschikbaar te houden. Er kunnen echter onderbrekingen optreden, bijvoorbeeld bij onderhoud, door netwerkstoringen of door omstandigheden waarop we geen invloed hebben.

De afspeelkwaliteit hangt ook af van je internetverbinding en je apparaat.

Het aanbod van zenders en content kan veranderen. We garanderen niet dat een bepaalde zender of een bepaald programma gedurende de hele looptijd van je abonnement beschikbaar blijft.

9.Ondersteuning

Heb je een vraag of een probleem? Neem per e-mail contact op met onze support via 4kmediatvcontact@gmail.com of gebruik ons contactformulier. We antwoorden in het Engels, het Frans of het Duits.

Als een technisch probleem je verhindert de dienst te gebruiken, meld het dan bij de support en vermeld welk apparaat en welke app je gebruikt en wat er precies gebeurt; we zoeken samen met je naar een oplossing. Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten, waaronder die met betrekking tot de conformiteit van de dienst.

10.Herroepingsrecht

Ben je een consument die in de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte woont, dan kun je de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen (bedenktijd). De bedenktijd verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de overeenkomst is gesloten.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons door middel van een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van je beslissing, bijvoorbeeld per e-mail aan 4kmediatvcontact@gmail.com. Je kunt daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht. Om de termijn te respecteren, volstaat het dat je je verklaring verstuurt voordat de bedenktijd is verstreken.

Modelformulier voor herroeping:

• Aan: 4K Media IPTV, 4kmediatvcontact@gmail.com
• Hierbij herroep ik mijn overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst:
• Besteld op:
• Naam consument:
• Adres consument:
• Datum:

Als je de overeenkomst herroept, betalen we je alle betalingen die we van je hebben ontvangen terug, uiterlijk 14 dagen nadat we op de hoogte zijn gesteld van je beslissing. We gebruiken daarvoor hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke betaling hebt gedaan, tenzij je uitdrukkelijk met een andere manier hebt ingestemd. Je betaalt geen kosten voor deze terugbetaling.

Start van de dienst tijdens de bedenktijd: heb je uitdrukkelijk gevraagd om de dienst al vóór het einde van de bedenktijd van 14 dagen te laten beginnen, dan behoud je je herroepingsrecht. Je betaalt ons dan wel een bedrag dat evenredig is aan het deel van de dienst dat is geleverd tot het moment waarop je ons laat weten dat je de overeenkomst herroept, berekend op basis van de overeengekomen totaalprijs. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op je terugbetaling.

Woon je buiten de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte, dan gelden de rechten die de wetgeving van je land je eventueel toekent.

11.Aansprakelijkheid

Voor zover het toepasselijke recht dat toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor storingen die worden veroorzaakt door je apparatuur, je internetverbinding, een app van derden, gebruik dat niet in overeenstemming is met deze voorwaarden, of gebeurtenissen waarop we geen invloed hebben.

Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit voor zover de wet dat niet toestaat, met name bij opzet, grove nalatigheid of lichamelijk letsel, en niets in deze voorwaarden doet afbreuk aan de dwingende rechten die je als consument hebt.

12.Intellectueel eigendom

Tenzij anders vermeld, behoren de website 4kmediaiptv.net, de teksten en grafische elementen ervan en het merk 4K Media IPTV toe aan de exploitant van de website. Ze mogen niet zonder voorafgaande toestemming worden verveelvoudigd of hergebruikt.

Merken en namen van apparaten of platforms van derden (zoals Samsung, LG, Android TV, Google TV of Fire TV) zijn eigendom van hun respectieve houders. Ze worden alleen genoemd om de compatibiliteit met de dienst te beschrijven en betekenen niet dat deze houders 4K Media IPTV steunen of er partners van zijn.

13.Wijziging van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld om rekening te houden met wijzigingen in de dienst of in de wetgeving. Op je bestelling is de versie van toepassing die je bij het plaatsen ervan hebt aanvaard. De actuele versie is altijd op deze pagina te vinden.

14.Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het recht van toepassing van het land waar de exploitant van de website is gevestigd. Ben je consument, dan ontneemt deze rechtskeuze je niet de bescherming die je geniet op grond van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar je je gewone verblijfplaats hebt.

Heb je een probleem? Neem dan eerst contact met ons op via 4kmediatvcontact@gmail.com; we proberen samen tot een minnelijke oplossing te komen.

Komen we er samen niet uit en ben je consument, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde instantie voor consumentengeschillen of aan de bevoegde rechter, waaronder, als de wet daarin voorziet, de rechter van je woonplaats.