Häufige Fragen

IPTV (Internet Protocol Television) überträgt Fernsehen über Ihre Internetverbindung statt über Antenne, Satellit oder Kabel. Sender und Sendungen kommen als Videostream in einer App an, auf Ihrem Fernseher, Ihrer TV-Box, Ihrem Smartphone oder Computer. Sie brauchen nur eine stabile Verbindung und ein kompatibles Gerät. Zu unserem ausführlichen IPTV-Ratgeber.

„4K Media TV“ ist der Name, unter dem viele Menschen unseren Service 4K Media IPTV suchen. Dahinter steht ein IPTV-Abo mit Live-Sendern sowie Filmen und Serien auf Abruf. Sie schauen auf Smart TV, Android TV, Google TV, Fire TV, Smartphone, Tablet oder Computer.

Live-Sender aus Sport, Nachrichten, Unterhaltung und internationalem Programm sowie Filme und Serien auf Abruf. Das Angebot kann sich mit der Zeit ändern. Wenn Sie eine bestimmte Sendung suchen, fragen Sie uns vor der Bestellung. Sie bekommen eine ehrliche Antwort.

Nein. Je nach Sender oder Sendung kommt das Bild in HD, Full HD oder 4K. Für 4K brauchen Sie außerdem einen passenden Bildschirm, ein kompatibles Gerät und eine ausreichend schnelle Verbindung.

Nein. Das Abo ist für die private Nutzung bestimmt, und zwar im Rahmen der Verbindungen, die Ihr Paket vorsieht. Weiterverkauf, Weiterverbreitung und öffentliche Vorführung schließen unsere AGB aus.

Sie wählen auf der Seite Preise eine Laufzeit, geben Ihre E-Mail-Adresse und das Gerät an, auf dem Sie schauen möchten, und bezahlen. Danach erhalten Sie Ihre Zugangsdaten und die passende Installationsanleitung per E-Mail.

Sobald die Zahlung bestätigt ist, erhalten Sie per E-Mail Ihre Zugangsdaten (Benutzername und Passwort oder einen Playlist-Link) und eine Anleitung für Ihr Gerät. Diese Daten tragen Sie in der empfohlenen App ein. Lässt die E-Mail auf sich warten, sehen Sie zuerst im Spam-Ordner nach. Danach wenden Sie sich an den Support und nennen die E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben.

Nein, sofern bei der Bestellung nicht anders angegeben. Jedes Paket gilt für eine feste Laufzeit von 1, 3, 6 oder 12 Monaten. Danach endet der Zugang, und Sie entscheiden frei, ob Sie eine neue Laufzeit buchen.

Wenn IPTV neu für Sie ist, sehen Sie mit dem Paket für 1 Monat, ob alles mit Ihrem Fernseher und Ihrer Verbindung gut funktioniert. Längere Pakete kosten pro Monat weniger. Wer das ganze Jahr über schaut, fährt mit 12 Monaten am günstigsten.

Die Zahlung wickelt ein spezialisierter Zahlungsdienstleister über eine verschlüsselte Verbindung ab. Ihre Kartennummer erhalten und speichern wir nicht.

Sie können den Service auf mehreren Geräten einrichten. Wie viele Bildschirme gleichzeitig laufen dürfen, hängt von Ihrem Paket ab. Diese Angabe sehen Sie bei der Bestellung.

Wenn Sie in der Europäischen Union wohnen, können Sie innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Haben Sie verlangt, dass der Service schon vor Ablauf dieser Frist beginnt, schulden Sie für den bereits erbrachten Zeitraum einen anteiligen Betrag (Wertersatz). Alle Einzelheiten stehen in unseren AGB.

Auf Smart TVs von Samsung, LG und anderen Herstellern mit einer kompatiblen App, auf Geräten mit Android TV und Google TV, auf Amazon Fire TV, auf Smartphones und Tablets mit Android und iOS sowie auf Computern mit Windows und macOS. Alle Details finden Sie auf der Seite Kompatible Geräte.

Nein. Ein Fernseher mit HDMI-Anschluss genügt. Schließen Sie dort einen Stick oder eine Box mit Fire TV, Google TV oder Android TV an. Sie können auch direkt auf Smartphone, Tablet oder Computer schauen.

Installieren Sie die App, die in Ihrer Aktivierungs-E-Mail genannt ist, aus dem offiziellen App-Store Ihres Geräts. Dann geben Sie Ihre Zugangsdaten ein, und die Senderliste lädt automatisch. Unsere Installationsanleitung erklärt jeden Schritt, Gerät für Gerät.

Ja, auf Smartphones und Tablets mit Android oder iOS, mit einer kompatiblen App. Nutzen Sie möglichst WLAN: Eine Stunde Video in HD verbraucht schnell mehrere Gigabyte Ihres mobilen Datenvolumens.

Rechnen Sie mit 3 bis 5 Mbit/s für HD, 5 bis 10 Mbit/s für Full HD und 15 bis 25 Mbit/s für 4K, jeweils stabil. Die Stabilität zählt genauso viel wie die Geschwindigkeit. Glasfaser oder VDSL liefern die besten Ergebnisse, idealerweise per LAN-Kabel oder über WLAN mit 5 GHz. Mehr zur nötigen Bandbreite.

Messen Sie Ihre Geschwindigkeit genau dann, wenn das Problem auftritt. Stellen Sie das Gerät näher an den Router oder nutzen Sie ein LAN-Kabel. Starten Sie anschließend App und Router neu. Bleibt das Problem bestehen, schreiben Sie uns und nennen Sie Gerät und Sender. Ausführliche Tipps finden Sie in unserem Ratgeber zur Streaming-Qualität.

Sie brauchen einen 4K-Bildschirm und ein Gerät, das HEVC (H.265) decodieren kann. Das beherrschen die meisten aktuellen 4K-Smart-TVs, Sticks und Boxen. Nutzen Sie einen Stick oder eine externe Box, muss der HDMI-Anschluss HDCP 2.2 unterstützen. Dazu kommt eine stabile Verbindung mit 15 bis 25 Mbit/s.